支払い方法・キャンセルと追加料金

ご予約前に、お支払い・キャンセル・追加料金の条件をご確認ください。

貸切ジャンボタクシー（株式会社平和観光／ジャンボタクシー.com）の、キャンセル料・追加料金・お支払い方法をまとめた案内ページです。

このページでは、ご予約にあたってのキャンセル料・追加料金（実費・延長料金）・お支払い方法を整理してご案内します。基本の運賃は車種による追加料金や深夜・早朝の時間帯割増がなく読みやすい設計ですが、キャンセルのタイミングや延長・実費が発生する場面もあります。あらかじめ把握しておくと、当日まで安心してご利用いただけます。

キャンセル料について

ご予約後にキャンセルされる場合、出発日時までの残り時間に応じて、下記のキャンセル料を申し受けます。車両の手配を確保しているため、出発が近いほど料率が上がる仕組みです。

キャンセルのタイミング	キャンセル料
7日前から	20%
48時間前から	50%
24時間前から	100%

ポイント：予定の変更が見込まれる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。日程が動きそうなときほど、早い段階でのご相談がキャンセル料の軽減につながります。

追加でかかる費用（実費・延長料金）

運賃には、車種による追加料金や深夜・早朝の時間帯割増はありません。そのうえで、ご利用内容により次の費用を別途申し受ける場合があります。

実費負担

有料道路・高速道路の料金、施設の入場料、駐車料金は実費のご負担となります。

延長料金

予定時間を超える場合、0.5時間ごとに3,220円を加算します。延長分は当日、現金またはクレジットカードで精算いただきます。

どちらもご利用の行程によって発生するかどうかが変わります。立ち寄りや待機の有無などは、ご予約時にお知らせいただければ、事前に見通しをご案内します。

お支払い方法（事前一括払い）

お支払いは、次の2通りからお選びいただけます（いずれも事前の一括払い）。

① 銀行振込（事前一括払い）

ジャンボタクシー.com（株式会社平和観光）が指定する日本国内の金融機関の口座へ、期日までにお振込みください。

② クレジットカード（事前一括払い）

Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club がご利用いただけます。運賃を記載したクレジットカード決済のウェブリンクをメールでお送りしますので、そのリンクからお手続きください。決済リンクは決済代行会社に直接接続するため、当社がカード情報を取得することはありません。

ご確認ください：Visa・Mastercard は国内の決済代行会社、JCB・American Express・Diners Club は海外の決済代行会社を利用します。そのためカードのご利用明細に海外決済として表示される場合がありますが、決済通貨は日本円です。決済完了の通知メールは念のため保管をお願いします。

運賃そのものの目安を知りたいとき

このページはキャンセル・追加料金・お支払いの条件をまとめたものです。貸切そのものの料金の考え方や目安は、ジャンボタクシーの料金はいくら？目安とよくある質問にまとめています。あわせて、全体の料金ページ、空港は羽田・成田の定額ページもご確認いただけます。正確な金額は人数・行き先・時間により変わるため、webフォームから無料でお見積りいたします。

まとめ

キャンセル料は7日前から20%・48時間前から50%・24時間前から100%、延長は0.5時間ごとに3,220円、実費として有料道路や駐車料金などが別途かかる場合があります。お支払いは銀行振込またはクレジットカードの事前一括払いです。ご不明な点や、具体的な行程での見通しは、お気軽にお問い合わせください。

ご予約・お見積りのご相談

ご希望の日時・人数・行き先をお知らせいただくだけで、料金の目安とあわせて条件をわかりやすくご案内します。

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確認事項

ジャンボタクシー.comはクレジットカード決済代行会社をブランド別により日本と海外の決済代行会社を使用しています。これはジャンボタクシー.comの利用者は日本国内だけではなく、日本国外の利用者も多数存在するため利用者の利便性を追求しております。
ジャンボタクシー.comのVisa/ Master Cardは日本の決済代行会社を使用しています。
ジャンボタクシー.comのJCB/ AMERICAN EXPRESS/ Diners Club INTERNATIONALは海外の決済代行会社を使用しています。
ご利用はクレジットカード名義人が利用者本人であることを確認してください。
当該店舗利用分に対してクレジットカード会社から調査依頼が来た場合、本同意を利用証明といたします。

海外のクレジットカード決済代行会社について

クレジットカード会社からの利用明細、利用店舗名にはクレジットカード決済代行会社カスタマーセンターの名称が表示されます。
海外(日本以外の国) 経由の決済となりますので、利用明細には国名(SINGAPORE, HONGKONG 等) や現地の企業名(ILK*NEOSTAGE 等)と記載される場合があります。もちろん、JumboTaxy.comと記載されることもあります。これは、海外決済のシステムの特徴です。
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クレジットカード所有者とカード発行会社との契約内容によっては、海外事務手数料が発生する事や自動リボ払いになる場合があります。ご利用のカード会社との契約をご確認ください。
利用内容の照会や不正利用の可能性など不明な点がありましたら利用明細の請求名に記載されているクレジットカード決済代行会社カスタマーセンターに問合せをお願いします。決済代行会社の連絡先はEメールでの完了通知かカード利用代金明細に記載されています。
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(*1) ご利用店名が「ABC0570-***-***」などと表示されている場合。（0570-***-***の部分が電話番号です。）